网上买到假黄金商家不认怎么办

首先应与商家积极协商，要求退换。商家不认的，可依据《消费者权益保护法》投诉维权。如证实商家售假且不认，不仅需退货，还可要求其增加赔偿，金额为购买价款的三倍，不及时处理将损失此权益。
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应首先尝试协商。协商不成时，可投诉或诉讼。投诉可选消费者协会或工商管理部门，诉讼则需至法院，均依据《消费者权益保护法》。不同方式适用于不同情况，协商最快但不一定有效，投诉较慢但较有力，诉讼最权威但需时最长。
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常见处理方式有与商家协商、投诉至消协或工商部门、以及提起诉讼。选择时应考虑效率与效果，协商无果即投诉，投诉无效则考虑诉讼，确保有充分证据支持，依据《消费者权益保护法》维权。